Le Cambodge et le Laos
Circuit
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Cambodge
Le Cambodge et le Laos
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- Paris
Tarifs et disponibilités
Description du séjour
Liés à la France pendant une courte période de leur Histoire, le Cambodge et le Laos font partie de ces petits pays que l'on a bien du mal à situer sur une carte. Ils sont pourtant coincés entre de grandes destinations touristiques prisées des Français, la Thaïlande et le Vietnam. S'ils sont souvent oubliés des itinéraires touristiques, ces pays, pour beaucoup énigmatiques, abritent pourtant des sites exceptionnels dont Angkor et Luang Prabang sont les joyaux. Dans un environnement préservé où la nature est encore restée sauvage, vous croiserez une population attachante, d'une gentillesse incroyable, dans des villages où le temps semble arrêté. Au fil du Mékong, le Cambodge et Laos vous offriront toute leur authenticité.
3 nuits à Siem Reap (Angkor) et 2 nuits à Luang Prabang, le joyau du Laos
La visite du palais royal de Phnom Penh
La découverte des temples d'Angkor et de Luang Prabang
La visite du Vat Phu, complexe de temples khmers situé au sud du Laos, classé par l'UNESCO
La découverte de la région des 4000 îles en bateau traditionnel au Laos
L'excursion aux plus belles chutes de l'Asie du Sud-Est : Kouang Si, Phapheng, Li Phi et Tad Fane
Des audiophones individuels pour toutes les visites guidées (au Vietnam et au Cambodge)
Le transfert région ou ville de départ/aéroport de départ si option transfert souscrite (1).
En cas de réservation des pré et post acheminements des passagers vers l'aéroport international de départ, l'organisateur réalise cette prestation, par tous moyens de transport, du point de départ défini vers l'aéroport international de départ à l'aller et au retour de l'aéroport international d'arrivée vers leur point de retour défini, en fonction :
- Des horaires définitifs des vols internationaux ;
- Des procédures de franchissement de frontière(s) et de leurs éventuelles évolutions ;
- Des temps de transit nécessaires entre les aéroports et/ou les gares ferroviaires ;
- Des conditions conjoncturelles (météo, grèves, mouvements populaires...) ;
Le Tour Opérateur se réserve le droit d'utiliser et modifier à tout moment les moyens de pré et post acheminement afin d'assurer la meilleur qualité de service et garantir une réalisation optimale des pré et post acheminement des passagers (véhicules légers, mini-vans, cars, trains ou vols intérieurs).
Vols internationaux (2)
Sur la compagnie Vietnam Airlines, vols réguliers Paris/Phnom Penh à l'aller et Vientiane/Paris au retour. Ces vols peuvent être également réalisés par les compagnies China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Lao Airlines, Thai Airways, Eva Air, Singapore Airlines, Qatar Airways, Emirates, Turkish Airlines à l'aller et/ou au retour.
Horaires de principe des vols internationaux :
Vols intérieurs (2)
Sur les compagnies Lao Airlines, VietJet Air, Vietnam Airlines, Air Cambodia
Horaires de principe du vol intérieur :
Conditions et poids des bagages
Pour les vols internationaux (Vietnam Airlines)
- Bagage en soute : 1 bagage de 23 kg max. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 158 cm.
- Bagage cabine : 1 bagage à main de 10 kg max. + 1 accessoire (1 sac à main ou 1 sacoche ou 1 sacoche pour ordinateur portable, appareil photo ou tout autre appareil électronique). L'ensemble de votre bagage cabine et de votre accessoire peut peser jusqu'à 12 kg max.
Dimension max. de votre bagage cabine (poches, roues et poignées comprises) : H56cm L36cm P23cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 115 cm.
Dimension max. de votre accessoire : H40cm L30cm P15cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 85 cm.
Pour les vols intérieurs
- Bagage en soute : 1 bagage de 23 kg max. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 158 cm.
- Bagage cabine : 1 bagage à main de 10 kg max. + 1 accessoire (1 sac à main ou 1 sacoche ou 1 sacoche pour ordinateur portable, appareil photo ou tout autre appareil électronique). L'ensemble de votre bagage cabine et de votre accessoire peut peser jusqu'à 12 kg max.
Dimension max. de votre bagage cabine (poches, roues et poignées comprises) : H56cm L36cm P23cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 115 cm.
Dimension max. de votre accessoire : H40cm L30cm P15cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 85 cm.
- Autocar climatisé de Grand Tourisme (NL) d'une capacité de 45 passagers pour 13-40 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de car: HYUNDAI UNIVERSE 45 sièges (années de fabrication 2007-2013)
- Minibus climatisé (NL) d'une capacité de 22 passagers pour 7-18 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minibus : HYUNDAI COUNTRY (années de fabrication 2010-2017) ou TOYOTA COSTER
- Minivan climatisé d'une capacité de 15 passagers pour 3-6 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan : Van SsangYong (année de fabrication 2002)
- Minivan climatisé d'une capacité de 12 passagers pour 5 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan : Van SsangYong (année de fabrication 2002) ou Hyundai Starex H1 (années de fabrication 2008-2012)
- Voiture climatisée d'une capacité de 4 passagers pour 2 personnes maximum, avec chauffeur local et guide accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan : Toyota Camry ou Highlander ou Lexus (années de fabrication 2002-2004)
NB. La taille de la soute des autocars (Coster de 35 et de 45 sièges) n'est pas assez grande, ainsi pour les transferts aéroport/hôtel/aéroport et les trajets entre les villes, le minivan avec les bagages suit l'autocar.
Transport routier au Laos :
2-3 pax = voiture climatisée : Toyota/Ford 4 ou 7 sièges (années de fabrication 2016 - 2019)
3-7 pax = minivan climatisé 16 sièges : Toyota 16 sièges (année de fabrication 2020)
A partir de 8 personnes les passagers sont répartis en 2-3 minivans selon la taille du groupe
Trajet en train entre Luang Prabang et Vientiane
Transport en places assises de 2nde classe NL non privatisé
Langue du personnel de bord : locale
Les trains asiatiques ne sont pas équipés de douche; seule une simple toilette est possible.
Les trains sont équipés des prises d'électricité.
Horaires à titre indicatif : départ de Luang Prabang vers 17h38 - arrivée à Vientiane vers 20h17
* Type de navire : bateau à moteur
* Capacité : selon type de bateau (9 pax soit 12-16 pax soit 20-50 pax)
* Langue du personnel de bord : locale (khmer)
* Durée du trajet : 1H30-2H environ
* Horaires approximatifs : 3-4H au total pour le trajet et la visite
Remontée du Mékong (J11) :
* Type de navire : bateau à moteur
* Capacité : 40 - 50 passagers maximum
* Langue du personnel de bord : locale
* Bateau : privatif pour le groupe
* Durée du trajet : 1H environ
Infos + étapes : 10Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 25Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 322Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 50Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 40Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 160Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 160Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 35Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
PHNOM PENH - Caravan Hotel By Ehm - 4* NL (10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
SIEM REAP - Sokchea Angkor - 4* NL (10) - 3 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
CHAMPASSAK - The River Resort 4*NL (10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
ÎLE DE KHONG - Senesothxuene 3*NL (10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, anglophone
LUANG PRABANG - My dream boutique resort - 3* NL (10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
VIENTIANE - Lao Orchid 3*NL (10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, anglophone
Liste hôtels ou similaires en normes locales.
Informations sur les chambres :
- Les chambres d'un même établissement peuvent ne pas avoir la même surface.
- Les chambres individuelles sont souvent plus petites que les chambres doubles.
- Les chambres triples peuvent être composées d'un lit double + un lit d'appoint.
La pension comprend 11 petits-déjeuners, 11 déjeuners, 11 dîners.
Boissons non incluses.
Les informations sur les repas et établissements à titre indicatif :
- Petit déjeuner : au restaurant des hôtels - sous forme de buffet
- Déjeuner et dîner - entrée/plat/dessert :
+ PHNOM PENH : restaurant de l'hôtel
+ SIEM REAP : restaurant Glorious, restaurant Angkor Parvi, restaurant The Palate, restaurant Amazon Angkor, restaurant de l'hôtel
+ LUANG PRABANG : Pakhoemixay, Tamnuklao LPQ Visoun restaurant, Bamboo khamkhan, Bamboo watsane, Bamboo khamkan
+ VIENTIANE : Tamnuklao, Han PaPoa
*Les noms des restaurants sont donnés à titre indicatif.
Si vous ne souscrivez pas ce service, votre voyage débutera et s'achèvera à l'aéroport de départ sélectionné.
Le Service + : nous venons vous chercher au plus près de votre domicile !
Fini les soucis de parking, les coûts liés aux trajets vers l'aéroport, la gestion des retards, etc...
Nous vous prenons en charge au plus prés de votre domicile. Ce service de p ré et post acheminement est à inclure à la réservation.
Nouveau ! Le Service +, prise en charge a domicile.
A la réservation, si votre ville de départ bénéficie de la prise en charge à domicile (ex : Arcachon, prise en charge à domicile dans la liste présentée lors de la réservation), vous pourrez sélectionner la prise en charge à domicile (avec supplément).
Le transfert au départ de votre domicile est valable exclusivement pour les villes définies et dans un rayon de 10 km autour de ces mêmes villes.
N'oubliez pas de nous fournir votre adresse, soit en la saisissant dans le formulaire de réservation (Internet) ou en la fournissant à votre conseiller en agence de voyages.
Cette prise en charge à domicile peut être également réalisée dans d'autres villes du département avec supplément (se renseigner à l'inscription, uniquement en agence de voyages).
Cette prise en charge à domicile est soumise a une réserve d'accessibilité de votre domicile par minibus ou voiture.
Vous disposez de très nombreuses villes de départ et de multiples circuits de ramassage pour rejoindre en toute sérénité votre aéroport de départ. La liste complète des villes de départ et les tarifs disponibles seront présentés à la réservation en fonction de l'aéroport de départ sélectionné.
Conditions de réalisation suivant les descriptifs de la fiche Voyage, les informations ci-dessous et les informations des prestations complémentaires (options) réservées.
SALAÜN HOLIDAYS, SAS au capital de 500.000 EUR, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 87-89 Rue La Boétie (75017) PARIS. RCP HELVETIA ASSURANCES SA - N° 92007189.
Coordonnées des voyageurs : Pour garantir la bonne exécution des prestations, il est impératif que les voyageurs communiquent, lors de la réservation, leurs coordonnées complètes, incluant un numéro de téléphone mobile et une adresse électronique. Ces informations permettent de les informer en temps utile de toute modification éventuelle (lieux, horaires, délais, etc.).
Prise en charge à domicile : La prise en charge à domicile s'effectue à l'adresse précisée par le client lors de la réservation. Cette adresse doit être complète et détaillée (numéro, rue, lieu-dit, ville, spécificités d'accès, etc.). En cas de retard ou d'absence du/des voyageurs au point de rendez-vous et à l'horaire fixés, ces derniers seront seuls responsables des conséquences de leur non-présentation.
Point de rendez-vous : Le lieu de rendez-vous est déterminé à la réservation parmi la liste fournie par le voyagiste. Ce lieu, indiqué à titre indicatif, peut être modifié jusqu'à 24 heures avant le départ en raison de contraintes de circulation, de travaux ou de décisions administratives. Le voyagiste se réserve le droit d'assurer l'acheminement par tout type de véhicule (autocar, taxi, VTC, minibus). Tout retard ou absence du voyageur engage sa responsabilité exclusive quant aux conséquences liées à sa non-présentation.
Visites et excursions : Les prestations incluses ou optionnelles sont réalisées conformément au descriptif figurant dans la documentation de voyage. Hors cas de force majeure, leur déroulement est assuré. Toutefois, elles peuvent être adaptées pour des raisons techniques, météorologiques ou organisationnelles (ex. : horaires de vols, jours de marché, état des routes...).
Informations complémentaires :
- Ce voyage n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Les prestations optionnelles non incluses sont réalisées selon les descriptifs fournis à la réservation.
- Les informations définitives sont communiquées environ 8 jours avant le départ par voie postale et/ou électronique et comprennent : les horaires de vols, les horaires de convocation, la liste des hébergements, les coordonnées d'urgence du voyagiste.
Exclusivité et partages : Ce voyage est réservé aux voyagistes du Groupe SALAÜN (Salaün Holidays, Nationaltours, BTtours). Le voyagiste se réserve toutefois le droit, à certaines dates et manière exceptionnelle, de partager le voyage avec d'autres voyagistes, sans que cela n'ouvre droit à indemnisation, remboursement ou modification.
Descriptifs des renvois :
(1) Si prestation réservée à l'inscription
(2) Les informations relatives aux vols opérés par les compagnies aériennes sont celles qui sont connues et disponibles à la date d'édition.
(3) Les temps de trajets (vols ou navigation) et d'escales peuvent être modifiée unilatéralement sur décisions des autorités maritimes et/ou du commandant de bord en fonction des conditions de navigation et/ou des conditions météorologiques.
(4) La durée des liaisons ferroviaires et des arrêts en gare peut être unilatéralement modifiée sur décisions des autorités ferroviaires et/ou du chef de train en fonction des conditions de trafic et/ou d'incidents techniques et/ou des conditions météorologiques.
(5) Les chambres individuelles sont de manière générale plus petites que les chambres doubles. La liste des lieux d'hébergements, leur situation géographique précise et leurs environnements sont connus au moment de la publication du voyage. La liste définitive des hébergements prévus ou de catégorie similaires à ceux qui étaient prévus (selon les Normes Locales applicables) sera remise au voyageur environ 8 jours avant le départ.
(6) « All Inclusive » signifie « à volonté » ou « tout compris » mais dans les conditions et selon les modalités définis par les établissements. Les contenus des formules « boissons incluses » et/ou « All Inclusive » (types de boissons, volumes servis) sont ceux qui sont connus au moment de la publication du voyage.
(7) Le programme de ce voyage est celui qui a été arrêté à la publication de ce voyage. Il est susceptible de modification en raison d'impératifs indépendants de notre volonté en raison de la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires des bateaux, de l'état des routes, des conditions météorologiques, des vols intérieurs, etc. Toutefois, l'ensemble des prestations prévues sera respecté, sauf cas de circonstances exceptionnelles et inévitables.
(8) Les guides et personnels locaux francophones, en dépit de leur maîtrise de la langue française, peuvent avoir un accent très prononcé.
(9) Les guides peuvent être amenés à vous proposer des excursions ou visites complémentaires et facultatives (non comprises dans le programme de nos voyages) qui peuvent exiger le paiement d'un supplément tarifaire à régler sur place. Les conditions de réalisation de ces prestations sont celles définies par le prestataire local. Seules les visites et excursions décrites dans nos fiches produites communiquées à titre d'information précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs engagent notre responsabilité.
(10) NL signifie normes locales.
Conditions d'annulation du fait du voyageur
Sauf conditions spécifiques propres à certains voyages alors expressément mentionnées dans le contrat de vente, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent, à savoir :
EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE JUSQU'A 31 JOURS AVANT LE DEPART, LE CLIENT PEUT CHOISIR :
1. Soit le report du voyage sur une autre date : Les sommes versées peuvent être reportées sur un autre voyage au choix du client, à condition que ce nouveau voyage soit réservé dans un délai de 12 mois suivant l'annulation, et moyennant la retenue forfaitaire suivante appliquée au titre de frais d'annulation et de report :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 100 EUR par personne,
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 250 EUR par personne.
2. Soit un Remboursement partiel : Le client peut demander un remboursement, moyennant la retenue forfaitaire suivante :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 15 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 200 EUR par personne.
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 20 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 250 EUR par personne.
EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE DANS LES 30 JOURS PRECEDANT LE DEPART :
Des frais forfaitaires progressifs sont appliqués, en fonction de la date de réception de la demande d'annulation par l'agence d'inscription selon le barème suivant applicable par personne et moyennant un montant minimum de 300 EUR par personne ou, si supérieur, le pourcentage applicable :
- Entre 30 et 21 jours : 35% du prix total du voyage,
- Entre 20 et 8 jours : 65% du prix total du voyage,
- Entre 7 et 2 jours : 85% du prix total du voyage
- Moins de 2 jours ou en cas de non-présentation le jour du départ : 100% du prix du voyage.
Frais additionnels : Dans tous les cas mentionnés ci-dessus (report ou annulation) et ce, dès l'inscription, des frais supplémentaires pourront être retenus, correspondant aux prestations déjà engagées et non remboursables (billets aériens, maritimes ou ferroviaires non échangeables et non remboursables, frais de visites, de visas, ou autres formalités administratives déjà engagées).
Cas spécifique des vols "sourcés dynamiquement" : Si le voyage comprend des vols émis via des moteurs de réservation (GDS), un montant de 50 % du prix total du forfait sera retenu jusqu'à 21 jours avant le départ (non cumulable - le montant le plus élevé s'applique). En deçà de 21 jours, le barème standard s'applique.
MENTIONS IMPORTANTES : Assurances et frais non remboursables : Les primes d'assurance et frais liés à des formalités administratives sont non remboursables, quel que soit le motif d'annulation. Taxes d'aéroport : Seules les taxes d'aéroport liées à des vols non consommés peuvent être remboursées, sur demande expresse. Non-présentation : Aucun remboursement ne sera effectué si le voyageur ne se présente pas ou ne peut embarquer en raison de documents manquants (passeport, visa, documents sanitaires requis, etc.). Il appartient au client de vérifier la validité et la conformité des documents requis avant le départ. Abandon en cours de voyage : Aucun remboursement n'est dû si le voyageur interrompt volontairement son voyage ou circuit. Croisières : Les croisières fluviales ou maritimes sont soumises à des conditions spécifiques d'annulation, communiquées au moment de la réservation. Correction des noms : Sauf exception, les frais liés à toute demande de correction d'un nom/prénom sur un titre de transport varient selon les transporteurs et les délais. Certaines corrections peuvent être impossibles à moins d'émettre un nouveau billet à la charge exclusive du client.
Conditions d'annulation et de fermeture à la vente par le voyagiste : Conformément aux dispositions de l'article L211-14 III du code du tourisme, l'organisateur se réserve le droit d'annuler une date de voyage si celle-ci ne réunit pas le nombre minimum de 10 participant(s) . Quand le nombre maximum de 25 participant(s) prévu sur un voyage est atteint, il n'est plus disponible à la vente mais l'organisateur peut, à titre de tolérance commerciale strictement encadrée et sous réserve de disponibilités équivalentes et des exigences de sécurité, dépasser exceptionnellement le nombre maximum de participant(s) prévu dans la limite de +10 % (arrondi à l'entier pertinent) afin d'absorber une dernière inscription "double ou triple" (deux ou trois voyageurs ensemble en chambre double/twin ou triple) lorsqu'il ne reste qu'une place au regard de la capacité nominale. Cette tolérance n'affecte ni le seuil minimal de réalisation, ni le prix par personne, ni les droits d'annulation. Pour plus d'informations sur le minimum et le maximum de participants, ainsi que sur les conditions d'annulations, contactez votre agence de voyages.
Les taxes aériennes et de sécurité
Le vol Siem Reap/Paksé
Le vol intérieur Paksé/Luang Prabang
Le trajet en train de Luang Prabang à Vientiane en 2nde classe
Le circuit en autocars climatisés
L'hébergement en hôtels 3* et 4* (normes locales) en chambre double
La pension complète du dîner du J2 au déjeuner du J13
Les excursions et visites prévues au programme
Les services de guides-accompagnateurs francophones tout au long du circuit
Des audiophones individuels tout au long du circuit (uniquement au Cambodge)
Les taxes de promotion touristique et services hôteliers en vigueur
Le transfert région ou ville de départ/aéroport de départ si option transfert souscrite (1).
La chambre individuelle
Les boissons
Les pourboires
Les taxes perçues dans certains musées et sites pour la prise de photos et vidéos
Les visas.
Liés à la France pendant une courte période de leur Histoire, le Cambodge et le Laos font partie de ces petits pays que l'on a bien du mal à situer sur une carte. Ils sont pourtant coincés entre de grandes destinations touristiques prisées des Français, la Thaïlande et le Vietnam. S'ils sont souvent oubliés des itinéraires touristiques, ces pays, pour beaucoup énigmatiques, abritent pourtant des sites exceptionnels dont Angkor et Luang Prabang sont les joyaux. Dans un environnement préservé où la nature est encore restée sauvage, vous croiserez une population attachante, d'une gentillesse incroyable, dans des villages où le temps semble arrêté. Au fil du Mékong, le Cambodge et Laos vous offriront toute leur authenticité.
3 nuits à Siem Reap (Angkor) et 2 nuits à Luang Prabang, le joyau du Laos
La visite du palais royal de Phnom Penh
La découverte des temples d'Angkor et de Luang Prabang
La visite du Vat Phu, complexe de temples khmers situé au sud du Laos, classé par l'UNESCO
La découverte de la région des 4000 îles en bateau traditionnel au Laos
L'excursion aux plus belles chutes de l'Asie du Sud-Est : Kouang Si, Phapheng, Li Phi et Tad Fane
Des audiophones individuels pour toutes les visites guidées (au Vietnam et au Cambodge)
Le transfert région ou ville de départ/aéroport de départ si option transfert souscrite (1).
En cas de réservation des pré et post acheminements des passagers vers l'aéroport international de départ, l'organisateur réalise cette prestation, par tous moyens de transport, du point de départ défini vers l'aéroport international de départ à l'aller et au retour de l'aéroport international d'arrivée vers leur point de retour défini, en fonction :
- Des horaires définitifs des vols internationaux ;
- Des procédures de franchissement de frontière(s) et de leurs éventuelles évolutions ;
- Des temps de transit nécessaires entre les aéroports et/ou les gares ferroviaires ;
- Des conditions conjoncturelles (météo, grèves, mouvements populaires...) ;
Le Tour Opérateur se réserve le droit d'utiliser et modifier à tout moment les moyens de pré et post acheminement afin d'assurer la meilleur qualité de service et garantir une réalisation optimale des pré et post acheminement des passagers (véhicules légers, mini-vans, cars, trains ou vols intérieurs).
Vols internationaux (2)
Sur la compagnie Vietnam Airlines, vols réguliers Paris/Phnom Penh à l'aller et Vientiane/Paris au retour. Ces vols peuvent être également réalisés par les compagnies China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Lao Airlines, Thai Airways, Eva Air, Singapore Airlines, Qatar Airways, Emirates, Turkish Airlines à l'aller et/ou au retour.
Horaires de principe des vols internationaux :
Vols intérieurs (2)
Sur les compagnies Lao Airlines, VietJet Air, Vietnam Airlines, Air Cambodia
Horaires de principe du vol intérieur :
Conditions et poids des bagages
Pour les vols internationaux (Vietnam Airlines)
- Bagage en soute : 1 bagage de 23 kg max. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 158 cm.
- Bagage cabine : 1 bagage à main de 10 kg max. + 1 accessoire (1 sac à main ou 1 sacoche ou 1 sacoche pour ordinateur portable, appareil photo ou tout autre appareil électronique). L'ensemble de votre bagage cabine et de votre accessoire peut peser jusqu'à 12 kg max.
Dimension max. de votre bagage cabine (poches, roues et poignées comprises) : H56cm L36cm P23cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 115 cm.
Dimension max. de votre accessoire : H40cm L30cm P15cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 85 cm.
Pour les vols intérieurs
- Bagage en soute : 1 bagage de 23 kg max. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 158 cm.
- Bagage cabine : 1 bagage à main de 10 kg max. + 1 accessoire (1 sac à main ou 1 sacoche ou 1 sacoche pour ordinateur portable, appareil photo ou tout autre appareil électronique). L'ensemble de votre bagage cabine et de votre accessoire peut peser jusqu'à 12 kg max.
Dimension max. de votre bagage cabine (poches, roues et poignées comprises) : H56cm L36cm P23cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 115 cm.
Dimension max. de votre accessoire : H40cm L30cm P15cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 85 cm.
- Autocar climatisé de Grand Tourisme (NL) d'une capacité de 45 passagers pour 13-40 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de car: HYUNDAI UNIVERSE 45 sièges (années de fabrication 2007-2013)
- Minibus climatisé (NL) d'une capacité de 22 passagers pour 7-18 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minibus : HYUNDAI COUNTRY (années de fabrication 2010-2017) ou TOYOTA COSTER
- Minivan climatisé d'une capacité de 15 passagers pour 3-6 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan : Van SsangYong (année de fabrication 2002)
- Minivan climatisé d'une capacité de 12 passagers pour 5 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan : Van SsangYong (année de fabrication 2002) ou Hyundai Starex H1 (années de fabrication 2008-2012)
- Voiture climatisée d'une capacité de 4 passagers pour 2 personnes maximum, avec chauffeur local et guide accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan : Toyota Camry ou Highlander ou Lexus (années de fabrication 2002-2004)
NB. La taille de la soute des autocars (Coster de 35 et de 45 sièges) n'est pas assez grande, ainsi pour les transferts aéroport/hôtel/aéroport et les trajets entre les villes, le minivan avec les bagages suit l'autocar.
Transport routier au Laos :
2-3 pax = voiture climatisée : Toyota/Ford 4 ou 7 sièges (années de fabrication 2016 - 2019)
3-7 pax = minivan climatisé 16 sièges : Toyota 16 sièges (année de fabrication 2020)
A partir de 8 personnes les passagers sont répartis en 2-3 minivans selon la taille du groupe
Trajet en train entre Luang Prabang et Vientiane
Transport en places assises de 2nde classe NL non privatisé
Langue du personnel de bord : locale
Les trains asiatiques ne sont pas équipés de douche; seule une simple toilette est possible.
Les trains sont équipés des prises d'électricité.
Horaires à titre indicatif : départ de Luang Prabang vers 17h38 - arrivée à Vientiane vers 20h17
* Type de navire : bateau à moteur
* Capacité : selon type de bateau (9 pax soit 12-16 pax soit 20-50 pax)
* Langue du personnel de bord : locale (khmer)
* Durée du trajet : 1H30-2H environ
* Horaires approximatifs : 3-4H au total pour le trajet et la visite
Remontée du Mékong (J11) :
* Type de navire : bateau à moteur
* Capacité : 40 - 50 passagers maximum
* Langue du personnel de bord : locale
* Bateau : privatif pour le groupe
* Durée du trajet : 1H environ
Infos + étapes : 10Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 25Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 322Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 50Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 40Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 160Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 160Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
Infos + étapes : 35Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)
PHNOM PENH - Caravan Hotel By Ehm - 4* NL (10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
SIEM REAP - Sokchea Angkor - 4* NL (10) - 3 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
CHAMPASSAK - The River Resort 4*NL (10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
ÎLE DE KHONG - Senesothxuene 3*NL (10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, anglophone
LUANG PRABANG - My dream boutique resort - 3* NL (10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
VIENTIANE - Lao Orchid 3*NL (10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, anglophone
Liste hôtels ou similaires en normes locales.
Informations sur les chambres :
- Les chambres d'un même établissement peuvent ne pas avoir la même surface.
- Les chambres individuelles sont souvent plus petites que les chambres doubles.
- Les chambres triples peuvent être composées d'un lit double + un lit d'appoint.
La pension comprend 11 petits-déjeuners, 11 déjeuners, 11 dîners.
Boissons non incluses.
Les informations sur les repas et établissements à titre indicatif :
- Petit déjeuner : au restaurant des hôtels - sous forme de buffet
- Déjeuner et dîner - entrée/plat/dessert :
+ PHNOM PENH : restaurant de l'hôtel
+ SIEM REAP : restaurant Glorious, restaurant Angkor Parvi, restaurant The Palate, restaurant Amazon Angkor, restaurant de l'hôtel
+ LUANG PRABANG : Pakhoemixay, Tamnuklao LPQ Visoun restaurant, Bamboo khamkhan, Bamboo watsane, Bamboo khamkan
+ VIENTIANE : Tamnuklao, Han PaPoa
*Les noms des restaurants sont donnés à titre indicatif.
Si vous ne souscrivez pas ce service, votre voyage débutera et s'achèvera à l'aéroport de départ sélectionné.
Le Service + : nous venons vous chercher au plus près de votre domicile !
Fini les soucis de parking, les coûts liés aux trajets vers l'aéroport, la gestion des retards, etc...
Nous vous prenons en charge au plus prés de votre domicile. Ce service de p ré et post acheminement est à inclure à la réservation.
Nouveau ! Le Service +, prise en charge a domicile.
A la réservation, si votre ville de départ bénéficie de la prise en charge à domicile (ex : Arcachon, prise en charge à domicile dans la liste présentée lors de la réservation), vous pourrez sélectionner la prise en charge à domicile (avec supplément).
Le transfert au départ de votre domicile est valable exclusivement pour les villes définies et dans un rayon de 10 km autour de ces mêmes villes.
N'oubliez pas de nous fournir votre adresse, soit en la saisissant dans le formulaire de réservation (Internet) ou en la fournissant à votre conseiller en agence de voyages.
Cette prise en charge à domicile peut être également réalisée dans d'autres villes du département avec supplément (se renseigner à l'inscription, uniquement en agence de voyages).
Cette prise en charge à domicile est soumise a une réserve d'accessibilité de votre domicile par minibus ou voiture.
Vous disposez de très nombreuses villes de départ et de multiples circuits de ramassage pour rejoindre en toute sérénité votre aéroport de départ. La liste complète des villes de départ et les tarifs disponibles seront présentés à la réservation en fonction de l'aéroport de départ sélectionné.
Conditions de réalisation suivant les descriptifs de la fiche Voyage, les informations ci-dessous et les informations des prestations complémentaires (options) réservées.
SALAÜN HOLIDAYS, SAS au capital de 500.000 EUR, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 87-89 Rue La Boétie (75017) PARIS. RCP HELVETIA ASSURANCES SA - N° 92007189.
Coordonnées des voyageurs : Pour garantir la bonne exécution des prestations, il est impératif que les voyageurs communiquent, lors de la réservation, leurs coordonnées complètes, incluant un numéro de téléphone mobile et une adresse électronique. Ces informations permettent de les informer en temps utile de toute modification éventuelle (lieux, horaires, délais, etc.).
Prise en charge à domicile : La prise en charge à domicile s'effectue à l'adresse précisée par le client lors de la réservation. Cette adresse doit être complète et détaillée (numéro, rue, lieu-dit, ville, spécificités d'accès, etc.). En cas de retard ou d'absence du/des voyageurs au point de rendez-vous et à l'horaire fixés, ces derniers seront seuls responsables des conséquences de leur non-présentation.
Point de rendez-vous : Le lieu de rendez-vous est déterminé à la réservation parmi la liste fournie par le voyagiste. Ce lieu, indiqué à titre indicatif, peut être modifié jusqu'à 24 heures avant le départ en raison de contraintes de circulation, de travaux ou de décisions administratives. Le voyagiste se réserve le droit d'assurer l'acheminement par tout type de véhicule (autocar, taxi, VTC, minibus). Tout retard ou absence du voyageur engage sa responsabilité exclusive quant aux conséquences liées à sa non-présentation.
Visites et excursions : Les prestations incluses ou optionnelles sont réalisées conformément au descriptif figurant dans la documentation de voyage. Hors cas de force majeure, leur déroulement est assuré. Toutefois, elles peuvent être adaptées pour des raisons techniques, météorologiques ou organisationnelles (ex. : horaires de vols, jours de marché, état des routes...).
Informations complémentaires :
- Ce voyage n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Les prestations optionnelles non incluses sont réalisées selon les descriptifs fournis à la réservation.
- Les informations définitives sont communiquées environ 8 jours avant le départ par voie postale et/ou électronique et comprennent : les horaires de vols, les horaires de convocation, la liste des hébergements, les coordonnées d'urgence du voyagiste.
Exclusivité et partages : Ce voyage est réservé aux voyagistes du Groupe SALAÜN (Salaün Holidays, Nationaltours, BTtours). Le voyagiste se réserve toutefois le droit, à certaines dates et manière exceptionnelle, de partager le voyage avec d'autres voyagistes, sans que cela n'ouvre droit à indemnisation, remboursement ou modification.
Descriptifs des renvois :
(1) Si prestation réservée à l'inscription
(2) Les informations relatives aux vols opérés par les compagnies aériennes sont celles qui sont connues et disponibles à la date d'édition.
(3) Les temps de trajets (vols ou navigation) et d'escales peuvent être modifiée unilatéralement sur décisions des autorités maritimes et/ou du commandant de bord en fonction des conditions de navigation et/ou des conditions météorologiques.
(4) La durée des liaisons ferroviaires et des arrêts en gare peut être unilatéralement modifiée sur décisions des autorités ferroviaires et/ou du chef de train en fonction des conditions de trafic et/ou d'incidents techniques et/ou des conditions météorologiques.
(5) Les chambres individuelles sont de manière générale plus petites que les chambres doubles. La liste des lieux d'hébergements, leur situation géographique précise et leurs environnements sont connus au moment de la publication du voyage. La liste définitive des hébergements prévus ou de catégorie similaires à ceux qui étaient prévus (selon les Normes Locales applicables) sera remise au voyageur environ 8 jours avant le départ.
(6) « All Inclusive » signifie « à volonté » ou « tout compris » mais dans les conditions et selon les modalités définis par les établissements. Les contenus des formules « boissons incluses » et/ou « All Inclusive » (types de boissons, volumes servis) sont ceux qui sont connus au moment de la publication du voyage.
(7) Le programme de ce voyage est celui qui a été arrêté à la publication de ce voyage. Il est susceptible de modification en raison d'impératifs indépendants de notre volonté en raison de la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires des bateaux, de l'état des routes, des conditions météorologiques, des vols intérieurs, etc. Toutefois, l'ensemble des prestations prévues sera respecté, sauf cas de circonstances exceptionnelles et inévitables.
(8) Les guides et personnels locaux francophones, en dépit de leur maîtrise de la langue française, peuvent avoir un accent très prononcé.
(9) Les guides peuvent être amenés à vous proposer des excursions ou visites complémentaires et facultatives (non comprises dans le programme de nos voyages) qui peuvent exiger le paiement d'un supplément tarifaire à régler sur place. Les conditions de réalisation de ces prestations sont celles définies par le prestataire local. Seules les visites et excursions décrites dans nos fiches produites communiquées à titre d'information précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs engagent notre responsabilité.
(10) NL signifie normes locales.
Conditions d'annulation du fait du voyageur
Sauf conditions spécifiques propres à certains voyages alors expressément mentionnées dans le contrat de vente, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent, à savoir :
EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE JUSQU'A 31 JOURS AVANT LE DEPART, LE CLIENT PEUT CHOISIR :
1. Soit le report du voyage sur une autre date : Les sommes versées peuvent être reportées sur un autre voyage au choix du client, à condition que ce nouveau voyage soit réservé dans un délai de 12 mois suivant l'annulation, et moyennant la retenue forfaitaire suivante appliquée au titre de frais d'annulation et de report :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 100 EUR par personne,
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 250 EUR par personne.
2. Soit un Remboursement partiel : Le client peut demander un remboursement, moyennant la retenue forfaitaire suivante :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 15 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 200 EUR par personne.
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 20 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 250 EUR par personne.
EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE DANS LES 30 JOURS PRECEDANT LE DEPART :
Des frais forfaitaires progressifs sont appliqués, en fonction de la date de réception de la demande d'annulation par l'agence d'inscription selon le barème suivant applicable par personne et moyennant un montant minimum de 300 EUR par personne ou, si supérieur, le pourcentage applicable :
- Entre 30 et 21 jours : 35% du prix total du voyage,
- Entre 20 et 8 jours : 65% du prix total du voyage,
- Entre 7 et 2 jours : 85% du prix total du voyage
- Moins de 2 jours ou en cas de non-présentation le jour du départ : 100% du prix du voyage.
Frais additionnels : Dans tous les cas mentionnés ci-dessus (report ou annulation) et ce, dès l'inscription, des frais supplémentaires pourront être retenus, correspondant aux prestations déjà engagées et non remboursables (billets aériens, maritimes ou ferroviaires non échangeables et non remboursables, frais de visites, de visas, ou autres formalités administratives déjà engagées).
Cas spécifique des vols "sourcés dynamiquement" : Si le voyage comprend des vols émis via des moteurs de réservation (GDS), un montant de 50 % du prix total du forfait sera retenu jusqu'à 21 jours avant le départ (non cumulable - le montant le plus élevé s'applique). En deçà de 21 jours, le barème standard s'applique.
MENTIONS IMPORTANTES : Assurances et frais non remboursables : Les primes d'assurance et frais liés à des formalités administratives sont non remboursables, quel que soit le motif d'annulation. Taxes d'aéroport : Seules les taxes d'aéroport liées à des vols non consommés peuvent être remboursées, sur demande expresse. Non-présentation : Aucun remboursement ne sera effectué si le voyageur ne se présente pas ou ne peut embarquer en raison de documents manquants (passeport, visa, documents sanitaires requis, etc.). Il appartient au client de vérifier la validité et la conformité des documents requis avant le départ. Abandon en cours de voyage : Aucun remboursement n'est dû si le voyageur interrompt volontairement son voyage ou circuit. Croisières : Les croisières fluviales ou maritimes sont soumises à des conditions spécifiques d'annulation, communiquées au moment de la réservation. Correction des noms : Sauf exception, les frais liés à toute demande de correction d'un nom/prénom sur un titre de transport varient selon les transporteurs et les délais. Certaines corrections peuvent être impossibles à moins d'émettre un nouveau billet à la charge exclusive du client.
Conditions d'annulation et de fermeture à la vente par le voyagiste : Conformément aux dispositions de l'article L211-14 III du code du tourisme, l'organisateur se réserve le droit d'annuler une date de voyage si celle-ci ne réunit pas le nombre minimum de 10 participant(s) . Quand le nombre maximum de 25 participant(s) prévu sur un voyage est atteint, il n'est plus disponible à la vente mais l'organisateur peut, à titre de tolérance commerciale strictement encadrée et sous réserve de disponibilités équivalentes et des exigences de sécurité, dépasser exceptionnellement le nombre maximum de participant(s) prévu dans la limite de +10 % (arrondi à l'entier pertinent) afin d'absorber une dernière inscription "double ou triple" (deux ou trois voyageurs ensemble en chambre double/twin ou triple) lorsqu'il ne reste qu'une place au regard de la capacité nominale. Cette tolérance n'affecte ni le seuil minimal de réalisation, ni le prix par personne, ni les droits d'annulation. Pour plus d'informations sur le minimum et le maximum de participants, ainsi que sur les conditions d'annulations, contactez votre agence de voyages.
Les taxes aériennes et de sécurité
Le vol Siem Reap/Paksé
Le vol intérieur Paksé/Luang Prabang
Le trajet en train de Luang Prabang à Vientiane en 2nde classe
Le circuit en autocars climatisés
L'hébergement en hôtels 3* et 4* (normes locales) en chambre double
La pension complète du dîner du J2 au déjeuner du J13
Les excursions et visites prévues au programme
Les services de guides-accompagnateurs francophones tout au long du circuit
Des audiophones individuels tout au long du circuit (uniquement au Cambodge)
Les taxes de promotion touristique et services hôteliers en vigueur
Le transfert région ou ville de départ/aéroport de départ si option transfert souscrite (1).
La chambre individuelle
Les boissons
Les pourboires
Les taxes perçues dans certains musées et sites pour la prise de photos et vidéos
Les visas.