| DÉCONFINEMENT : ON VOUS EXPLIQUE TOUT ! |
Vous vous posez aujourd’hui certainement beaucoup de questions sur la situation actuelle et les possibilités qui s’offrent à vous actuellement… nous allons y répondre point par point |
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Nous espérons pouvoir rouvrir au mois de juin, au moins sur rendez-vous. Lors de l’ouverture nous respecterons bien sûr l’ensemble des procédures d’hygiène et de distanciation sociale nécessaires afin de vous garantir un accueil serein et sécurisé. Pour être informé en temps réel de notre réouverture et de nos conditions d’accueil, rendez-vous sur notre page Facebook. |
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| Nous sommes joignables par téléphone, email, messagerie Facebook… Du simple conseil jusqu’à la réservation de A à Z, on sait tout faire à distance ;) |
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| Si votre départ a été annulé, vous allez recevoir un bon d’avoir correspondant au montant avancé pour votre voyage. Ce bon sera valable 18 mois. Il pourra être utilisé chez nous pour le même voyage ou pour un tout autre séjour, en une ou plusieurs fois. Si cependant au cours de ces 18 mois il vous est impossible de programmer vos vacances, la totalité de votre avoir vous sera alors remboursée une fois ce délai écoulé. |
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| Votre argent est avec nous en sécurité. En tant qu'agence de voyages nous avons souscrit une garantie financière auprès de l'APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme) qui garantit la protection des fonds que vous nous avez versés pour la réservation de votre voyage. En d'autres termes, en cas de défaillance de notre agence, cette garantie financière prend le relai pour vous rembourser intégralement les sommes avancées. |
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| Suite à l’allocution du gouvernement datant du 28 avril 2020, nous ne pouvons à l’heure actuelle statuer sur des départs en vacances entre juillet et septembre. Nous restons dans l’attente des diverses conditions de voyage en France et à l’étranger, qui devraient être prononcées d’ici début juin. |
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| La plupart des voyagistes, dont notre partenaire privilégié LuxairTours, ont ouvert les réservations et les offres pour l'hiver 2020 et l'été 2021. Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre site internet |
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| Suite à notre sondage, beaucoup d’entre vous expriment le souhait de rester en France cet été. Nous sommes en train de vous préparer une sélection d’escapades et de séjours dans notre beau pays :) |
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| Machines, textile, élastiques, filtres... En collaboration avec une jeune société partenaire, Prêt à Partir a commandé de quoi fabriquer des milliers de masques pour nos salariés et nos clients en vue d’une ouverture dans les meilleures conditions d’hygiène. Ces machines arrivées par avion cargo fonctionneront 24h/24 durant les prochaines semaines. |
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| Nous espérons que vous et vos proches êtes en bonne santé. Vous nous manquez beaucoup et avons hâte de vous revoir ! |
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